Références
CCI IG
2025Formation des maraîcher à l'IA avec la CCI IG
Dans le cadre d'une action conjointe entre la Ville du Gosier et la Chambre de Commerce et d'Industrie des Îles de Guadeloupe, j'ai animé une formation destinée aux maraîchers du marché du Gosier sur l’usage de l’intelligence artificielle dans leurs métiers, afin de leur simplifier le quotidien.
Salon du Chocolat de Montreal
2025Création d'un callbot et d'un chatbot
Le projet consistait à concevoir un callbot standardiste et un chatbot multi-canal (web, facebook, instagral) pour le Salon du Chocolat de Montréal, afin d’améliorer l’expérience client et fluidifier l’accès à l’information pour les visiteurs potentiels.
Voir la référenceLina Finance
2024Conseil stratégie IA
L’organisme financier Lina souhaitait mettre à disposition de ses clients et prospects des outils basés sur l’intelligence artificielle afin d’améliorer les taux de conversion et de contractualisation. Je les ai accompagnés sur ce projet en anticipant les risques liés à l’implémentatioN.
MobilityCare
2025Création d'un callbot standardiste médical
Pour MobilityCare, le projet portait sur le développement d’un callbot médical intelligent, permettant aux patients de prendre rendez-vous en radiologie 24h/24, 7j/7, dans la langue de leur choix — avec un accompagnement fluide et sans intervention humaine.
Voir la référenceXrio Inc.
2024Automatisation du système SAV d'un logiciel
Le projet mené pour Xrio Inc visait à automatiser intégralement le processus de support client de leur logiciel, en réduisant les tâches répétitives liées au traitement des tickets SAV. Diminution de 65 % du nombre d’actions manuelles requises Satisfaction client en hausse de 41 %
Voir la référenceDistrict Fédération Française de Football
2024Création d'un chatbot règlmentaire
L’organisme financier Lina souhaitait mettre à disposition de ses clients et prospects des outils basés sur l’intelligence artificielle afin d’améliorer les taux de conversion et de contractualisation. Je les ai accompagnés sur ce projet en anticipant les risques liés à l’implémentation.
Voir la référenceASFO
2025Audit d'opportunités IA interne présentiel
Audit interne réalisé afin d’identifier les opportunités d’utilisation de l’intelligence artificielle et d’automatisation dans les processus de travail de ce centre de formation.