Montataire · Oise · Hauts-de-France
Poppins Solutions est classé comme cabinet de conseil à Montataire. Compétences renseignées : Gestion de la relation client, Plan d'action, Diagnostic numérique, Dématérialisation des documents, Logiciels de gestion de l'entreprise. 4 références de projet disponibles.
Poppins Solutions aide les entreprises à structurer leur croissance et réussir leur digitalisation. Avec une approche pragmatique et un accompagnement sur mesure, j’accompagne les dirigeants pour optimiser leurs processus, automatiser leurs tâches et choisir les bons outils pour gagner en efficacité.
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Conseil et stratégie, Formation-coaching
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Accompagnement opérationnel, Conseil et stratégie, Intégrateur de solution, Fournisseur de solution
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Transformation du Service client
Suite à une croissance rapide, "Passage du Désir" a été confronté à un service client submergé et désorganisé. L'intervention a permis une refonte totale, passant d'une simple boîte mail à un système structuré avec Zendesk, améliorant la communication interne et la satisfaction client.
Voir la référenceTransformation digitale complète
Autrefois fonctionnant “90% papier”, l’entreprise a subi une transformation numérique complète. L'intervention a modernisé la gestion des interventions, optimisé les flux de travail et renforcé la communication, entraînant une réduction des coûts et une augmentation du chiffre d'affaires.
Voir la référenceStructuration et Digitalisation des Processus Clés
APRS Résine, spécialiste des revêtements de sol, est passé d'une gestion manuelle à une structuration numérique. L'intervention a centralisé la facturation, optimisé le suivi client et intégré un CRM, transformant ainsi leurs processus clés pour une meilleure efficacité opérationnelle
Voir la référenceDigitalisation des devis
Après une première collaboration réussie, APRS Résine a sollicité de nouveau mes services pour digitaliser la gestion des devis. L'intervention a intégré les devis au processus de facturation, éliminant les ressaisies, gagnant ainsi en temps et en efficacité.
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