Rennes · Ille-et-Vilaine · Bretagne
enbô est classé comme cabinet de conseil à Rennes. Compétences renseignées : Gestion de la relation client, Système d'information de gestion des ressources humaines (SIRH), E-mail marketing. 5 références de projet disponibles.
Enbô accompagne les TPE et PME dans le déploiement de solutions de gestion de clientèle (CRM-GRC). Spécialiste et partenaire de la suite applicative Zoho, notre démarche comprend une phase de découverte et d'échanges, puis dans un cadre préalablement défini, la configuration des applications et la prise en main par les équipes. Nous documentons nos interventions pour une meilleure appropriation par les utilisateurs et accompagnons sur le long terme grâce à nos prestations de support.
Payant
Accompagnement opérationnel, Intégrateur de solution
Payant
Accompagnement opérationnel, Intégrateur de solution
Payant
Accompagnement opérationnel, Intégrateur de solution
Gestion des adhérents et services associés
Reprise de l'environnement applicatif (Zoho) d'une section départementale d'un syndicat professionnel. L'objectif est à la fois de gérer au mieux la relation avec les adhérents , de développer l'offre de services et de simplifier le quotidien des utilisateurs internes (environ 30).
Service client après vente produits techniques
La vente de matériels et logiciels techniques requiert un suivi rigoureux des clients pour le traitement des demandes de service après vente. Nous mettons en place une solution de SAV (Zoho Desk et développement logiciel) pour coller à la pratique quotidienne des équipes de support (8 utilisateurs).
Acquisition de données pour enrichissement des bases commerciales
Application internet pour l'acquisition de données sur les entreprises françaises et leur intégration dans les outils commerciaux. Les sources d'information de notre application "epiC" sont des bases données librement accessibles tels que l'INPI, l'INSEE ou l'Annuaire des Entreprises françaises.
Voir la référenceModule de gestion de l'offre de formation
La prestation a débuté par la migration de fichiers Excel vers la suite applicative Zoho. Puis en tirant profit des fonctionnalités de celle-ci, de paramétrer les fonctionnalités propres à l'offre de formation (réservation, inscription, édition de conventions, rappels automatisés, etc).
Catalogue de services et propositions commerciales
Mise en place d'un outil de calcul de prix et marge puis édition de propositions commerciales pour une offre de produits et prestations télécoms et bureautiques. La particularité est de travailler sur des offres "packagées" et des documents standardisés pour faciliter le travail des commerciaux.